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Principios y normas de participación

Introducción

EL PAÍS quiere favorecer la participación de los lectores a través de comentarios en los contenidos que publica en su web, siempre bajo una exigencia de calidad que excluye insultos, descalificaciones y consideraciones no relacionadas con el tema en cuestión, así como, la propagación de noticias falsas y/o desinformaciones. El objetivo es ofrecer al lector una plataforma de debate y discusión amparada por estos principios y normas de participación.

La dirección editorial decidirá diariamente qué contenidos se abren a comentarios. Esta selección se hará con criterios de valor informativo y siempre que resulte posible gestionar una moderación de calidad. La lista de contenidos abierta a comentarios aspira a ser lo más amplia posible y a estar en permanente actualización.

Son bienvenidos todos los comentarios de los lectores que contribuyan a enriquecer el contenido y la calidad de la página web de EL PAÍS.

La discrepancia y el contraste de pareceres son elementos básicos del debate. Los insultos, ataques personales, descalificaciones o cualquier expresión o contenido que se aleje de los cauces correctos de discusión; así como aquellos que promuevan noticias falsas y/o desinformaciones no tienen cabida en EL PAÍS.

EL PAIS está comprometido con estos principios y normas y con la actuación de manera diligente, objetiva y proporcionada para aplicar y hacerlas cumplir, con la debida consideración de los derechos e intereses legítimos de todas las partes implicadas, incluidos los derechos fundamentales de los destinatarios del servicio, como la libertad de expresión, la libertad y el pluralismo de los medios de comunicación y otros derechos y libertades fundamentales.

Participación

Para comentar en EL PAÍS, el autor deberá identificarse y tener una suscripción activa.

Procedimiento moderación. Limitaciones en los comentarios.

La política de moderación garantizará la calidad del debate, que deberá ser acorde con los principios de pluralidad, transparencia y respeto que rigen el trabajo de EL PAÍS y su Libro de Estilo.

El periódico será muy estricto a la hora de rechazar opiniones insultantes, xenófobas, racistas, homófobas, difamatorias y/o de cualquier otra índole que se consideren inaceptables; así como enlaces que promuevan informaciones no contrastadas, noticias falsas, o, en definitiva, cualquier otro que promueva actos de desinformación, etc.

Para ello, contamos con un sistema de moderación dual, con una primera fase basada en inteligencia artificial y una segunda fase de intervención humana que se realiza manualmente.

Primera fase. Para esta fase, EL PAÍS ha creado una lista de palabras o sintagmas que consisten en insultos, palabras mal sonantes y expresiones ofensivas (“Lista Negra”), de tal forma que se realiza un primer filtro a través del cual se detecta, de forma automática y a través de inteligencia artificial, aquellos comentarios que contengan algunas de las palabras o sintagmas de la Lista Negra. Una vez que son detectados, estos comentarios se bloquean y, por tanto, no se publican.

Segunda fase. En esta fase se realiza un filtro manual, en el que determinadas personas realizan una revisión de los comentarios que han superado la primera fase. La decisión sobre qué comentarios se revisan y cuáles no en esta segunda fase tiene en cuenta: i) aquellos comentarios de una determinada noticia que han generado en un número destacado de aquéllos; ii) aquellos comentarios que no se ajustan a estas condiciones generales bien por el tono utilizado, el contenido de los mensajes o porque generan un conflicto entre los participantes; iii) aquellos generados por s que por su historial de mensajes borrados o conflictos con otros participantes; y iv) aquellos que pertenezcan a s que estén en vigilancia periódica mensual y por decisión aleatoria.

Asimismo, en esta Segunda fase se rechazarán los mensajes escritos únicamente en mayúsculas y aquellos de contenido publicitario o que traten sobre cuestiones no relacionadas con el tema del artículo en cuestión.

EL PAÍS se reserva el derecho de eliminar comentarios que considere inadecuados y de expulsar a aquellas personas que incumplan estas normas. Asimismo, facilita a los s, a través de la política de moderación, a denunciar cualquier acto de los prohibidos en estas condiciones.

Los s con un historial de comentarios basado en el respeto y en la ausencia de descalificaciones serán destacados gráficamente y tendrán prioridad de publicación. Cuando un destacado modifique su foto de perfil o sus datos personales, la distinción quedará en suspenso hasta completar un proceso de validación.

o

Los s podrán dirigirse para realizar sus comentarios y/o denunciar aquellos contenidos que infrinjan estos principios y normas a través de:

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 11 del Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo de 19 de octubre de 2022 relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (Reglamento de Servicios Digitales) se establecen como puntos de o: [email protected]